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Préambule

La présente politique de confidentialité (la « Politique ») vous informe de la manière dont la société E Retail Development – SAS RCS de Lyon n°751 652 934 – 6 Cours André Philip – 69100 Villeurbanne (agissant sous le nom commercial Smart Traffik) traite, en qualité de responsable de traitement, vos données personnelles collectées sur le site https://smart-traffik.io (ci-après le « Site »), ainsi que celles collectées dans le cadre du traitement Web-to-Store. 

Smart Traffik est un spécialiste du développement de solutions omnicanal qu’il propose à diverses enseignes et marques leur permettant d’améliorer et de conserver la relation avec les consommateurs tout au long du parcours d’achat. Smart Traffik développe l’engagement client omnicanal, modélise l’ensemble du parcours consommateur online et offline, et donne le ROI réel des campagnes marketing.

Pour toute question relative à cette Politique ou concernant l’utilisation qui est faite de vos données, n’hésitez pas à contacter notre délégué à la protection des données personnelles (DPO) en écrivant à gdpr@smart-traffik.io.

Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Aux termes du RGPD et de la Loi Informatique et Libertés, vous disposez de certains droits relatifs aux traitements effectués à l’aide de vos données personnelles.

Vous disposez ainsi au titre du droit d’accès, de la faculté de demander des renseignements sur les traitements que nous mettons en œuvre ainsi qu’une copie de vos données traitées.

Grâce au droit de rectification vous bénéficiez de la possibilité de rectifier, corriger ainsi que de mettre à jour vos données à tout moment.

Vous disposez également de la faculté de vous opposer dans certains cas au traitement de vos informations grâce au droit d’opposition.

Vous pouvez aussi nous demander de limiter les opérations de traitement à la seule conservation de vos données, dans certaines conditions, au titre du droit à la limitation du traitement.

Avec le droit à l’effacement vous pouvez nous demander, dans certains cas, de procéder à l’effacement de vos données.

Sous certaines conditions, vous disposez de la faculté de demander la récupération de vos données ou leur transfert à un autre prestataire au titre du droit à la portabilité.

Vous disposez en outre du droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès ainsi que du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Nous vous informons par ailleurs que nous n’effectuons aucune prise de décision automatisée, y compris le profilage, à l’aide de vos données.

L’exercice de ces droits est gratuit, et peut être réalisé à tout moment, sous réserve de justifier de votre identité, en écrivant à gdpr@smart-traffik.io.

Vos données et les transferts hors UE/EEE

Smart Traffik ne procède à aucun de transfert de données en dehors de la zone UE/EEE.

En revanche, les prestataires et éventuels sous-traitants auxquels nous faisons appel, peuvent être amenés à transférer des données en dehors de l’UE/EEE. Lorsque tel est le cas nous nous assurons que ces transferts se font sur la base de garanties appropriées permettant d’assurer la sécurité de vos données.

Collecte des données sur le site smart-traffik.io, et la newsletter 

Quelles données collectons-nous sur notre site smart-traffik.io ?

Dans le cadre de votre inscription et de la création de votre compte sur le Site, nous collectons diverses informations à votre sujet. Nous collectons et traitons également certaines de vos données lorsque vous avez demandé à être contacté pour obtenir des renseignements sur nos produits ou lorsque vous saisissez un formulaire vous permettant d’accéder à une ressource. Toutes ces données comprennent notamment :

• Vos noms et prénoms ;
• Le nom de l’enseigne à laquelle vous appartenez ;
• Votre adresse email ;
• Votre numéro de téléphone, seulement si vous souhaitez être contacté par téléphone ;
• Des données relatives à votre activité sur le Site via l’utilisation de cookies.

Dans le cadre de votre inscription à la newsletter de Smart Traffik, nous collectons et traitons également votre adresse email pour vous tenir informer de nos nouveautés et actualités ou de toute autre information susceptible de vous intéresser.

Cookies

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Un cookie est un fichier composé principalement de lettres et de chiffres, de taille limitée stockée sur le navigateur ou le disque dur de votre ordinateur.

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• Nous aider à mesurer et étudier l’efficacité de notre contenu.

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Vous pouvez refuser leur installation en paramétrant votre navigateur à cet effet ou en personnalisant vos préférences à votre arrivée sur le Site.

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Newsletter

Vous disposez de la faculté de vous inscrire à la newsletter de Smart Traffik à tout moment en renseignant votre adresse mail à l’endroit prévu à cet effet. En cliquant sur « OK » vous nous donnez votre consentement pour recevoir des informations, commerciales ou non, sur l’actualité de Smart Traffik et les divers contenus publiés sur notre Blog.

Vous disposez de la faculté de retirer votre consentement à tout moment et de vous désinscrire de notre liste de diffusion en cliquant sur le lien de désabonnement prévu à cet effet.

Pourquoi et comment collectons-nous vos données ?

Nous collectons vos données sur la base de votre consentement afin de :

• Pouvoir vous abonner à notre Newsletter pour recevoir toute l’actualité de Smart Traffik et les nouveaux produits que nous développons ;
• Pouvoir vous recontacter dans le cadre d’une demande de renseignements.

Vous disposez de la faculté de retirer votre consentement à tout moment en supprimant votre compte ou en nous écrivant à gdpr@smart-traffik.io.

Le traitement de vos données peut, dans certains cas, être également nécessaire dans le cadre de l’exécution d’un contrat conclu avec Smart Traffik si vous êtes client de Smart Traffik.

Les données et informations que nous collectons à votre sujet pourront dans certains cas être partagées avec nos partenaires proposant des solutions complémentaires à Smart Traffik. Lorsque tel est le cas, une information vous est communiquée à ce sujet au moment de la validation du formulaire de collecte.

Combien de temps sont-elles conservées ?

Dans le cadre de l’utilisation des services offerts sur le site smart-traffik.io, nous conservons vos données jusqu’à trois 3 ans à compter de l’arrêt de l’utilisation des services que nous proposons sur le site.

S’agissant des données collectées lors de votre abonnement à notre newsletter, nous les conservons pendant une durée d’un 1 an après votre désinscription.

Dans le cadre d’une demande de renseignements ou d’autres prises de contact avec Smart Traffik, nous conservons vos données pendant une durée de trois 3 ans à compter de votre dernière interaction avec nos services.

Comment assurons-nous la sécurité de vos données ?

Afin d’assurer et de garantir la sécurité de vos données, nous avons mis en place toutes les mesures techniques et organisationnelles à notre disposition afin d’empêcher que vos données ne soient involontairement et par accident perdues, utilisées, altérées, ou mises à la disposition du public sans votre autorisation.

Si un événement d’une telle nature venait à arriver, nous avons mis en œuvre des mesures afin de réagir promptement et de vous informer, ainsi que la CNIL, lorsque cela s’avère nécessaire.

Données de mineurs

Nous ne collectons pas ni ne demandons sciemment des informations aux mineurs (la date de naissance ou l’âge des utilisateurs ne sont pas collectés. Il n’est pas possible de déterminer l’âge). Si nous découvrons que nous avons collecté des données à caractère personnel d’un mineur, nous les supprimerons dès que possible.

Vous disposez en outre du droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès ainsi que du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Nous vous informons par ailleurs que nous n’effectuons aucune prise de décision automatisée, y compris le profilage, à l’aide de vos données.

L’exercice de ces droits est gratuit, et peut être réalisé à tout moment, sous réserve de justifier de votre identité, en écrivant à gdpr@smart-traffik.io.

Nous contacter

Pour toute question ou réclamation concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

• Paris

41-43 rue Paul Bert – 92100 Boulogne-Billancourt
Tél. : +33 (0)1 46 55 55 24
contact@smart-traffik.io

• Lyon

6 cours André Philip – 69100 Villeurbanne
Tél. : +33 (0)1 45 32 32 71
contact@smart-traffik.io

Vous pouvez également contacter le Délégué à la Protection des Données Personnelles (DPO) de Smart Traffik aux coordonnées suivantes :

Smart Traffik
6 cours André Philip – 69100 Villeurbanne
Tél. : +33 (0)1 45 32 32 71
gdpr@smart-traffik.io